Product Management

On pourrait dire que la plupart des éditeurs logiciel ont « mal au produit » !

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Product Management-lancement-offre-produit-efficaceVotre challenge ?
faire croître votre chiffre d’affaires (x2, x3…) tout en préservant la rentabilité.
Activité : éditeur de logiciel
Taille : 50 – 150 collaborateurs

Ces dernières années, l’opération a bien commencé : 3 000 K€… 5 000 K€ … 10 000 K€ peut-être 15 000 K€ …

Mais un problème ?
Un essoufflement…
Ça ne suit pas au niveau opérationnel ?

Comment aligner les forces de l’entreprise et rendre les lancements d’offres produit plus efficaces ?
Adoptez et structurez votre Product Management !

Le constat : un décalage manifeste des forces de l’entreprise

La satisfaction client en baisse

  • Des équipes surchargées, voire apparition de burn-outs
  • Des commerciaux réticents, qui remettent en cause les offres et leurs prix
  • La rentabilité en danger

Et les maillons de la chaîne qui amènent l’offre sur son marché sont comme disloqués !

Alors de multiples propositions émergent :

  • Agir sur l’humain : kick-off annuel pour partager la vision, team building etc
  • Agir sur les métiers : formation, interventions d’experts etc.
  • Agir sur le marketing : investissement sur le digital, communication etc.

3 mois, 6 mois, 12 mois d’effort…
Mais force est de constater que les améliorations sont au mieux locales !

La structuration du Product Management apporterait un vrai plus au sein de l’entreprise

Et vous en êtes persuadés !
Vos expériences passées vous le confirment : aligner les forces de l’entreprise – Marketing, R&D, Commerce – rendrait les lancements d’offres plus efficaces.

Pour les éditeurs logiciels que nous avons interrogés, le bénéfice est clair :
une fois le Product Management structuré, la mise sur le marché est plus rapide et plus fluide, avec des équipes R&D, marketing et commerciales alignées sur la stratégie produit et son exécution.

« Ce processus a transformé les relations entre les différents acteurs agissant sur le produit :
R&D, marketing, commercial, après-vente » témoigne Béatrice Piquer-Durand, alors Directrice Marketing chez IPANEMA.
« En particulier, la première grande étape du processus, la « Revue d’Opportunité Marché » réunit tous les acteurs autour de la table.
La démarche de partage et de contribution démarre très en amont de la phase de mise sur le marché.
Tous sont embarqués dans le même bateau. Tous partagent la même compréhension des besoins du marché, tous contribuent et comprennent les arbitrages effectués.

A la fin, tout le monde a la même image de l’offre qui part sur le marché.
On évite ainsi beaucoup de freins et de réticences de la part des équipes commerciales ou R&D qui ne voyaient qu’une partie de la « picture », parfois tardivement dans le processus. »

Quels moyens mettre en œuvre ? Quel retour sur investissement ?

Les bonnes nouvelles sont nombreuses à ce sujet.

  • Le challenge est plus de structurer que de créer
    Comme Monsieur Jourdain faisait de la prose sans le savoir, vos équipes font du Product Management sans le savoir : connaissance du marché, de la concurrence, des clients, planification des développements, production de contenu marketing à haute valeur ajoutée etc.
  • Il existe de nombreuses solutions pour accompagner la mise en œuvre du Product Management dans l’entreprise : formations, accompagnement opérationnel, animation de séminaires etc.
  • Les résultats sont généralement rapides au niveau opérationnel :
    mise sous contrôle de la roadmap à court terme, amélioration des relations entre équipes etc
  • Les critères de réussite sont identifiés et peuvent être mesurés :
    • Le succès sera mesuré en continu au travers de l’extension du projet aux différentes équipes et lignes de produits
    • Le retour sur investissement se mesure à la qualité des relations entre les différentes équipes de l’entreprise, puis via le niveau de rentabilité sur les lignes de produit

En savoir plus sur le Product Management

C. KOKOREFF

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